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Checkliste · frei zugänglich

Die CRO-Checkliste: 77 psychologische Prüfpunkte

Erstviewport (Hero & Above the Fold)

  • Beantwortet der Erstviewport in 3 Sekunden: Was ist es, für wen, warum jetzt?
  • Benennt die Headline ein Ergebnis statt eines Produktnamens?
  • Existiert genau EIN visuelles Fokus-Element (kein Slider, keine Badge-Wand)?
  • Ist der erste CTA eine Einladung statt eines Kauf-Befehls?
  • Lädt das LCP-Element unter 2,5 s auf 4G?
  • Steht ein Beweis-Element (Zahl, Review, Presse) in Sichtweite der Headline?

Produktseite (PDP)

  • Steht der stärkste Beweis direkt nach dem stärksten Claim?
  • Hat jeder Top-Einwand (Größe, Wirkung, Versand, Retoure) einen eigenen Block?
  • Sind Reviews nach Zielgruppen-Merkmalen filterbar (Größe, Hauttyp, Anwendungsfall)?
  • Zeigt Bild 1 das Ergebnis der Nutzung statt der Verpackung?
  • Gibt es ein Maßstabs-Bild (Produkt in der Hand)?
  • Steht Versanddauer + Retoure + Garantie als Microcopy unter dem Buy-Button?
  • Existiert ein zweiter Buy-Button nach dem Beweisblock?
  • Ist ein Bundle-Anker gesetzt (Set neben Einzelprodukt)?
  • Wird der Preis in kleinen Einheiten gerahmt, wo sinnvoll (pro Portion/Tag)?
  • Ist die Variantenwahl kuratiert (markierter Bestseller) statt gleichwertig?

Warenkorb

  • Zeigt ein Fortschrittsbalken die Distanz zur Versandkostenfreiheit?
  • Sind Cross-Sells Ergänzungen (Zubehör) statt Alternativen?
  • Liegen Cross-Sell-Preise unter 30 % des Hauptprodukts?
  • Stehen Trust-Zeile, Zahlarten und Retoure im Cart, und sonst kein Ausgang?
  • Bleibt der Warenkorb geräteübergreifend bestehen?

Checkout

  • Sind alle Kosten vor dem Checkout bekannt (keine Überraschungen in Schritt 3)?
  • Existiert Gast-Checkout ohne Konto-Zwang?
  • Stehen Express-Payments (Shop Pay, PayPal, Apple Pay) oben?
  • Sind Rechnungskauf/Lastschrift für DACH verfügbar?
  • Funktioniert Browser-Autofill in jedem Feld?
  • Validieren Felder live statt nach dem Absenden?
  • Ist jedes nicht zwingende Feld entfernt?

Psychologie-Ebene (jede Seite)

  • Verlustaversion: Wird sichtbar, was ohne Kauf verloren geht (Zustand, Frist, Bestand)?
  • Anker: Ist der erste sichtbare Preis ein bewusst gesetzter?
  • Social Proof: Steht Beweis an der Stelle des Zweifels statt im Footer?
  • Zero-Risk: Ist die Garantie konkret (Datum, Mechanik) und am Buy-Button sichtbar?
  • Auswahl: Gibt es pro Entscheidung eine markierte Empfehlung?
  • Von Restorff: Sticht pro Viewport genau ein Element heraus?
  • Fluency: Muss der Besucher irgendwo rechnen, raten oder suchen?

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