IKEA-Effekt

Erklärung

Der IKEA-Effekt beschreibt die Wertsteigerung durch eigene Mühe: Was Kunden mitgestalten, Set-Konfiguration, Gravur, Farbwahl, bewerten sie höher und retournieren sie seltener. Wichtig ist die Begrenzung: drei Entscheidungen mit Vorschlägen, nicht dreißig Freiheitsgrade, sonst kippt der Effekt in kognitive Last.

Beispiel

Ein „Set selbst zusammenstellen“-Modul hebt Warenkorb und Commitment gleichzeitig.